Lalo es ferviente impulsor de la innovación, y fundador del movimiento “Creado en México”, que impulsa en el mundo las ideas y productos creados en México. En el mundo empresarial y la academia es reconocido por ayudar a sus clientes y alumnos a crecer y encontrar la manera de ser disruptivos dentro de sus respectivos mercados. Es profesor en EGADE Business School, la escuela de negocios del Tecnológico de Monterrey, rankeada como la número uno en México y América Latina. Sus alumnos y ex-alumnos lo reconocen como un mentor retador que los lleva a destacar y a lograr sus metas. Sus alumnos se expresan de él como Rock Star. Es un gran conferencista; se caracteriza por poner a la audiencia en modo innovador y llevarlos a un estado de deep-thinking. En sus conferencias trabaja en temas de emprendimiento, lealtad a los clientes, administración de servicios, estrategia y planeación, para empresas Fortune 500, Expansión 500 y Forbes 500. En su libro Alive & Well! The Simplicity Behind Getting your customers’ loyalty … and keeping it, habla sobre cómo la deslealtad es la gran excusa para una mala ejecución y, además de hablar sobre su experiencia corporativa, nos da una receta paso a paso sobre las tres estrategias para tener y conservar la lealtad de los clientes. Sus charlas y talleres ahora disponibles en Colombia con DivinaMente Speakers.